（一）保持鎮定，車輛立即向隧道兩側停靠，讓出通道以利救災車輛進入。
（二）熄火停車，所有人員攜帶貴重物品下車，鑰匙留置車內，並不得上鎖，以便救災人員移置車輛。
（三）透過路邊緊急電話、行動電話通報相關單位(行控中心、國道警察隊、消防隊)，或按下消防箱上之火警發　　　信機。報案時應儘可能詳述事故地點、現場人員傷亡情形。
（四）用路人可視需要協助現場搶救、滅火及人命救助。
（五）立即依車行反方向逃生，以遠離黑煙。
（六）經由隧道內（逃生方向右側）之人行聯絡隧道（每隔350公尺設有一處）或車行聯絡隧道（每隔1400公尺　　　設有一處），聽從行控中心廣播並依指示路線疏散，切勿貿然進入對向車道內，以免遭對向車輛撞擊。
（七）在狀況不明情況下，可依隧道內廣播或警廣頻道指示，或藉由隧道內緊急電話與隧道行控中心聯絡，告　　　知其自己所在位置及狀況後，依隧道行控中心所告知之避難方向疏散。
（八）為降低火災產生黑煙之危害，逃生時應儘量降低身形往車行反方向疏 散，避免濃煙、高溫擴
　　　散之危害。